Oneul 개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2025-10-02
발효일: 2025-10-02

본 개인정보 처리방침(“처리방침”)은 Terrafarm(이하 “회사”)이 제공하는 Oneul(오늘) 및 관련 웹/모바일 애플리케이션(이하 “서비스”)과 관련하여, 어떤 개인정보를 수집·이용·제공·보관하는지와 이용자가 가지는 권리 및 행사 방법을 설명합니다. 서비스에 접속하거나 이용함으로써, 본 처리방침에 동의하게 됩니다.

1. 수집하는 개인정보

• 계정 식별 정보: 이메일, 이름(닉네임), 프로필 이미지(선택), 비밀번호(해시 처리), 소셜 로그인 식별자(Apple/Google 등 사용 시).
• 구독/결제 관련 정보: 구매 영수증 토큰, 구독 상태, 결제 내역(주기/플랜/갱신 여부), 스토어 국가/통화 정보(스토어 제공 범위 내).
• 앱 사용 정보: 접속 일시, 기기/OS/앱 버전, 크래시 로그, 기능 이용 이벤트(예: 작성, 저장, 동기화), 푸시 토큰.
• 콘텐츠: 사용자가 작성/업로드하는 일기 텍스트, 사진, 메타데이터(촬영일시, 해상도 등). 기본값은 비공개입니다.
• AI 처리 입력: 일기 텍스트/사진(분석·요약·제안 등 AI 기능 제공을 위한 전송 데이터).
• 문의/지원: 고객지원 시 제공되는 이메일, 로그, 스크린샷 등.
• 쿠키/유사 기술: 웹 사이트에서 필수/분석용 쿠키(하단 “쿠키” 참조).

2. 수집 방법

• 회원가입/로그인, 결제 진행, 콘텐츠 업로드, 고객지원 요청 등 이용자가 직접 입력하는 경우
• 앱 성능/보안/분석 목적의 자동 수집 (예: 크래시, 이벤트 로그)
• 결제/구독 확인을 위한 스토어 연동 및 서버 간 검증

3. 이용 목적

• 서비스 제공: 계정 관리, 일기 작성/보관/동기화, 멀티디바이스 사용 지원
• 구독/결제 처리: 구독 상태 확인, 갱신/해지 처리, 영수증 검증, 과금/환불 지원
• AI 기능 제공: 일기 분석/요약/추천 등 생성형 AI 기능 수행
• 서비스 개선/분석: 기능 사용 통계, 성능/크래시 분석, 품질 개선
• 보안: 부정 이용 방지, 접근 제어, 로그 감사
• 고객지원/공지: 문의 대응, 약관/정책 변경, 구독/전환 고지
• 법령 준수: 세무/회계, 소비자 보호, 분쟁 대응 등

4. 처리 및 보관 기간

• 계정 정보: 탈퇴 시까지 보관. 탈퇴 후 백업/로그에 한해 최대 30일 내 파기(법정 보관 의무가 있는 경우 예외).
• 결제/거래 기록: 전자상거래 등 관련 법령에 따라 최대 5년 보관.
• 고객 민원/분쟁 기록: 관련 법령에 따라 최대 3년 보관.
• 접속 로그/IP: 관련 법령 또는 보안 목적으로 최대 6개월 보관.
• AI 처리 데이터: 기능 제공에 필요한 기간 동안 보관 후 파기. 외부 AI 제공사 보관 정책은 아래 7조 참조.

5. 제3자 제공 및 국외 이전

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 판매하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 수탁사/협력사에 데이터를 처리 위탁하거나 국외로 이전할 수 있으며, 적정한 보호조치를 이행합니다.

• Apple / Google (스토어): 인앱결제, 구독 관리, 환불 처리(위치: 각사 글로벌 인프라)
• RevenueCat: 구독 상태/영수증 검증, 프로모션(미국/EU 등)
• Firebase (Google): 인증, 분석(Analytics), 크래시(Crashlytics), 푸시(FCM) (미국/글로벌)
• OpenAI 등 AI 모델 제공사: 사용자가 요청한 일기 분석/요약/추천 처리(미국/글로벌). 제공사 보존/보안 정책을 준수하도록 관리합니다.
• 클라우드/호스팅: 애플리케이션/데이터 호스팅, 백업, 이미지 저장(S3 등) (글로벌)
• 기타 필수 서비스: 이메일 전송, 고객지원, 로깅/모니터링

국외 이전 시 이전받는 자, 이전 국가, 이전 일시/방법, 이전 목적/항목, 보유·이용 기간 등은 관련 법령에 따라 고지/동의를 거치며, 표준계약조항(SCC) 등 적절한 보호장치를 적용합니다.

6. 이용자의 권리

• 열람·정정·삭제: 내 정보/설정 화면 또는 고객지원 이메일(oneul@terrafarm.ai)로 요청
• 처리 정지: 법령상 가능한 범위에서 처리 제한 요청
• 동의 철회/계정 삭제: 앱 내 탈퇴 기능 또는 이메일 요청
• 불복/문의: 회사의 처리 결과에 이의가 있는 경우 개인정보 보호 당국에 신고/상담 가능

7. AI 기능 관련 고지

• 이용자가 선택적으로 제공한 텍스트/이미지는 AI 생성 기능(분석/요약/추천)을 위해 외부 모델 제공사로 전송·처리될 수 있습니다.
• 회사는 계약·설정상 학습데이터 활용 제한을 적용하도록 노력하며, 외부 제공사의 보관기간·보안 정책을 모니터링합니다.
• AI 출력은 참고 정보이며 전문 자문이 아닙니다. 건강·정신건강 등 민감 사안은 전문가와 상담하십시오.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인의 동의가 필요한 경우가 있으며, 동의가 확인되지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 필요한 경우, 법정대리인 확인 절차를 진행합니다.

9. 보안 조치

• 전송·저장 암호화, 비밀번호 해시, 접근통제/권한분리, 로그 감사, 백업/복구
• 수탁사에 대한 계약상 안전조치 의무 및 정기 점검
• 개인정보 유출이 발생한 경우, 관련 법령에 따라 지체 없이 통지/보고 및 피해 최소화 조치

10. 쿠키 및 유사 기술

• 필수 쿠키: 로그인 유지, 보안 등 필수 기능 제공
• 분석 쿠키: 서비스 개선을 위한 사용 통계(비식별 집계)
• 브라우저 설정에서 쿠키를 거부/삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

11. 마케팅/푸시 알림

• 서비스 공지, 구독/결제 관련 필수 안내를 보낼 수 있습니다.
• 선택적 마케팅 알림은 사전 동의에 근거하며, 앱 설정에서 언제든 수신을 거부할 수 있습니다.

12. 제3자 링크/서비스

서비스에는 제3자 웹사이트/서비스 링크가 포함될 수 있습니다. 해당 제3자의 개인정보 처리방침을 확인하십시오. 회사는 제3자의 행위에 대해 책임지지 않습니다.

13. 자동 의사결정에 대한 정보

AI 추천·요약 등은 사용자 경험 개선을 위한 것이며, 법적 권리나 중대한 영향을 자동으로 결정하지 않습니다. 이용자는 언제든 AI 기능 사용을 중단할 수 있습니다(해당 기능 비활성화 또는 앱 삭제).

14. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 관련 문의·신고·권리행사 요청은 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

• 회사명: Terrafarm
• 이메일: oneul@terrafarm.ai

15. 처리방침의 변경

본 처리방침이 변경되는 경우, 서비스 내 공지 또는 이메일 등 합리적인 방법으로 사전 고지합니다. 변경사항에는 적용일 및 주요 변경 내용이 포함됩니다.

16. 권익침해 구제 방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 ([www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr/))
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 ([privacy.kisa.or.kr](http://privacy.kisa.or.kr/))
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 ([www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr/))
4. 경찰청 : (국번없이) 182 ([ecrm.police.go.kr/minwon/main](http://ecrm.police.go.kr/minwon/main))

부칙

• 본 처리방침은 2025-10-02부터 적용됩니다.
• 이전 개인정보 처리방침은 본 처리방침으로 대체됩니다.